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2007-01-09 21:35:58

On Tue, 9 Jan 2007 20:21:28 +0000 (UTC), Ralph Aichinger
wrote:

>Gerd Jakobs wrote:
>> Nicht genau, weil ich es bisher noch nie gemacht habe, aber AFAIK ist es
>> verboten. Nun, bis jetzt jedenfalls ist er auch noch nicht eingegangen...
>
>AFAIK werden in vielen Callcentern die Anrufe mitgeschnitten, und
>diese Mitschnitte auch zu Beweiszwecken verwendet (zumindest
>beruft sich ein österreichischer Telefonanbieter so auf
>mündlich zustandegekommene Verträge).

Dann müssen aber (in .de) alle Beteiligten informiert sein und nichts
dagegen eingewendet haben. (Wobei das beim Callcenter-Agent so eine
Sache ist, der ist meist seinen Job los wenn er solche Spielchen nicht
mitmacht.)


Maria
--
Reality.sys not found - Reboot universe?

http://www.maria-winter.de
http://www.fotocommunity.de/pc/pc/mypics/447985 (last upload: 21-12-06)



2007-01-10 18:28:02




2007-01-10 18:28:02

"Maria Winter" schrieb
>>
>>AFAIK werden in vielen Callcentern die Anrufe mitgeschnitten, und
>>diese Mitschnitte auch zu Beweiszwecken verwendet (zumindest
>>beruft sich ein österreichischer Telefonanbieter so auf
>>mündlich zustandegekommene Verträge).
>
> Dann müssen aber (in .de) alle Beteiligten informiert sein und nichts
> dagegen eingewendet haben. (Wobei das beim Callcenter-Agent so eine
> Sache ist, der ist meist seinen Job los wenn er solche Spielchen nicht
> mitmacht.)

Servus

Bei meinem Telefon, Typ "Eierlegende Wollmilchsau", gibt es sogar eine
mit Record beschriftete Taste, die bei laufendem Gespräch auf den
Anrufbeantworter aufnimmt.

Praktisch wenn der Anrufer zu schnell zum mitschreiben spricht.

mfg Ka Prucha



2007-01-11 12:01:46

On Wed, 10 Jan 2007 18:28:02 +0100, "Ka Prucha"
wrote:

>Bei meinem Telefon, Typ "Eierlegende Wollmilchsau", gibt es sogar eine
>mit Record beschriftete Taste, die bei laufendem Gespräch auf den
>Anrufbeantworter aufnimmt.

Wenn Du es rechtlich korrekt machen willst, mußt Du den Anrufer
darüber informieren.


Maria
--
Reality.sys not found - Reboot universe?

http://www.maria-winter.de
http://www.fotocommunity.de/pc/pc/mypics/447985 (last upload: 21-12-06)



2007-01-11 16:41:22

Ralph Aichinger wrote:

> Gerd Jakobs wrote:
>> Nicht genau, weil ich es bisher noch nie gemacht habe, aber AFAIK ist es
>> verboten. Nun, bis jetzt jedenfalls ist er auch noch nicht eingegangen...

> AFAIK werden in vielen Callcentern die Anrufe mitgeschnitten, und
> diese Mitschnitte auch zu Beweiszwecken verwendet (zumindest
> beruft sich ein österreichischer Telefonanbieter so auf
> mündlich zustandegekommene Verträge).

Die kündigen das aber vorher an, und man kann der Aufzeichnung
widersprechen.

Man muß eben nur vorher fragen, wenn man das "nichtöffentlich
gesprochene Wort" eines anderen aufzeichnen will...